Gestor de Sinistros (M/F) - Lisboa (BBBH620893) Lisboa, Portugal
Gestor de Seguros (M/F) - Lisboa
Benefícios:
- Contrato de efetividade desde o 1º dia com a empresa cliente
- Vencimento Base e Subsídio de alimentação atrativo + Bónus anual + Passe
- Seguro de saúde e de vida
- Telemóvel e portátil
- Férias 29 dias úteis / ano
Responsabilidades da função:
- Realização de uma gestão integrada do sinistro Gestão de processos de sinistros;
- Comunicar com todas as partes envolvidas no processo de sinistro;
- Interagir com clientes e parceiros com vista à resolução do sinistro;
- Gestão de processos de sinistros dos ramos automóvel, acidentes pessoais e multirriscos;
- Enquadramento das situações participadas nas garantias contratadas;
- Definição de responsabilidade;
- Tomada de decisão dentro dos níveis de autonomia
- Atendimento telefónico e tratamento de documentação no âmbito dos processos de sinistros
- Agendamento de peritagens
- Cálculo de indemnizações e respetiva negociação
Requisitos necessárias para a função:
- Experiência anterior em gestão de sinistros (obrigatório)
- Português e Inglês (valorizado)
- Foco no cliente e orientado para os resultados
- Espírito de equipa
- Facilidade em comunicar e boa capacidade de escuta ativa
- Capacidade de análise e de resolução de problemas
- Vontade de trabalhar de forma autónoma e com contacto com o cliente
- Proatividade
- Empatia no atendimento telefónico
- Resistência ao stress
Candidate-se.