Notre client est une société de gestion spécialisée en épargne salariale. Dans le cadre de son développement, il recherche un Gestionnaire référentiel client en CDD, pour une durée de 6 mois. Le poste est basé à Arcueil, dans le Val-de-Marne.

* Traitement administratif des données contractuelles :

• Analyse des documents contractuels et fiches clients qui précèdent la mise en gestion.
• Création ou mise à jour des contrats de tenue de compte, dispositifs, facturation, signalétique et accords entreprise dans les outils (GEPSA, Workflow).
• Création ou modification des FCPE, SICAV, CCB dans les outils (GEPSA, Workflow…).

* Coordination des opérations de transferts collectifs :

• Analyse des documents juridiques (PV, lettre de dénonciation…),
• Suivi administratif auprès des différents teneurs de comptes,
• Préparer et coordonner avec les équipes opérationnelles les plannings de transfert.

* Relation client :

• Apporter une réponse aux demandes et réclamations clients qui vous sont confiées,
• Venir en appui des services juridique, middle-office commercial, teneurs de comptes,
• Le cas échéant, participer à des réunions, ateliers.

* Processus transverses et autres activités de gestion :

• Rendre compte de votre activité à l’encadrement de votre service,
• Instruire les dossiers d’incident qui vous sont confiés,
• Participer à des actes de contrôle et maîtrise des risques,
• Participer à des plans d’actions ponctuels ou saisonniers au sein du service,
• Possibilité de participer à des actions de tutorat.

Vous disposez d’un diplôme Bac +2 (BTS, DUT). Rigoureux, polyvalent, agile et force de proposition, vous disposez de bonnes capacités d’analyse et d’organisation, ainsi que d’une bonne connaissance des outils bureautiques (Word et Excel).