Technicien supervision et exploitation H/F (1412714) Montbonnot Saint-Martin, France


Nous recherchons un Technicien support de niveau 1 pour notre client.

Vous êtes responsable de la surveillance en temps réel des systèmes informatiques, des réseaux et des applications, jouant un rôle clé dans la continuité de service.



Missions :

* Surveillance :
  • Suivi des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications).
  • Utilisation d’outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix).

* Gestion des incidents :

  • Détection et diagnostic initial.
  • Création et gestion des tickets (GLPI, ServiceNow).
  • Application des procédures de résolution de niveau 1.
  • Escalade des incidents non résolus.

* Exploitation :

  • Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers).
  • Vérification des traitements planifiés.
Horaires :
  • 14h30 - 22h30.
  • Véhicule personnel recommandé.
  • Travail occasionnel le week-end et jours fériés (avec compensation).
Evolution : possibilité de progression vers des postes d'Administrateur systèmes ou réseaux.


Profil :
  • Bac +2 en Informatique.
  • Expérience en stage ou alternance sur un poste similaire.
  • Maîtrise des techniques de traitement des incidents.
  • Bonne résistance au stress et esprit d’équipe.
Compétences :
  • Gestion des serveurs Windows / Linux et des réseaux.
  • Utilisation d’outils de supervision et de gestion de tickets.
  • Connaissance de l’ITIL serait un plus.

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