Ledigt jobb som Supportmedarbetare på CGM i Göteborg (7d64c009-af1f-40ee-be34-f969397c12ca) Gothenburg, Sweden
CGM arbetar mot visionen om att Sverige ska vara världsledande på e-hälsa 2025. Det görs genom att utveckla innovativa och tekniskt avancerade produkter och tjänster som ska stötta vårdpersonalen i deras dagliga arbete, göra det möjligt för patienten att vara delaktig i sin egen vård, bidra till forskningen och vara med och driva innovationsarbetet inom vården. CMG är en marknadsledande leverantör av IT-lösningar och kommunikationstjänster till hälso- och sjukvården i Sverige.
Arbetsbeskrivning
I rollen som supportmedarbetare kommer du att arbeta med first line-support mot CGMs kunder, främst primärvård och företagshälsovård men även specialistvård. Du ansvarar för att kunderna får hjälp på ett professionellt och positivt sätt.
Dina arbetsuppgifter kommer bland annat innefatta:
- Ärendehantering och administration av dessa
- Felsökning och problemlösning av ärenden av verksamhetsrelaterad karaktär
- Daglig kontakt med våra kunder
- Stötta kunderna med verksamhetsrelaterade frågeställningar
- Utbildning för våra kunder
Du har ett nära samarbete med dina kollegor på supportavdelningen men även andra avdelningar, såsom leverans och produktutveckling.
Din profil
Vi letar efter dig som är van att använda telefon och dator för att få ditt jobb utfört. Du kan tidigare ha arbetat med support eller kundservice men en bakgrund som läkarsekreterare eller sköterska ger dig också goda möjligheter att lösa detta jobb. Du har erfarenhet ifrån journalsystem och om det är just CGM J4 du har jobbat med är det meriterande.
Service är något som kommer naturligt för dig och samtidigt som du är fokuserad på resultat ser du till att hjälpa dina kollegor. Du förstår vikten av nöjda kunder och är villig att gå ett extra steg för att uppnå detta samtidigt som du har företagets bästa i tanken och har en professionell framtoning. Du trivs att arbeta i högt tempo, det hjälper dig att prioritera och prestera ditt allra bästa och du är samtidigt mycket noggrann i ditt arbete.
Om Experis IT
Vi arbetar tillsammans med din karriärplan, så att både du och din konsultchef har koll på just dina mål och vilka kompetenser du vill utveckla. På Experis IT är vi stolta över våra konsulter och tillsammans hittar vi rätt utmaningar för dig. Experis är ett värderingsstyrt företag med våra konsulters karriärmål i fokus, och med ett långsiktigt engagemang för att skapa en balans mellan arbetsliv och privatliv.
Ansökan
Ansök via länken här på hemsidan, urval sker löpande. Har du frågor rörande konsultrollen är du välkommen att maila Kandidatspecialist Pontus Somi på pontus.somi@se.experis.com.